Apple đã thông báo thu hồi đối với một số lượng hạn chế các mẫu MacBook Pro 15 inch thế hệ cũ do rủi ro hỏa hoạn có thể xảy ra. Dưới đây là cách xác định xem mô hình của bạn có bị ảnh hưởng hay không và cách khắc phục:
Tại sao Apple ban hành lệnh thu hồi?
Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ đã nhận được 26 báo cáo về tình trạng pin quá nóng của máy tính xách tay, bao gồm năm báo cáo về bỏng nhẹ và một báo cáo về việc hít phải khói thuốc, cũng như 17 báo cáo về thiệt hại nhỏ đối với tài sản cá nhân gần đó.
Những mô hình nào bị ảnh hưởng?
Chỉ có một mẫu MacPro là một phần của việc thu hồi: MacBook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2015).
Apple bán chúng khi nào?
Nó được bán chủ yếu từ tháng 9 năm 2015 đến tháng 2 năm 2017.
Có bao nhiêu trong số chúng đã được bán?
Khoảng 432.000, theo CPSC, cũng như khoảng 26.000 đơn vị ở Canada.
Làm thế nào để tôi biết nếu tôi có mô hình đó là một phần của thu hồi?
Cách dễ nhất để biết liệu model của bạn có bị ảnh hưởng hay không là nhìn vào hàng chức năng ở đầu bàn phím. Mẫu MacBook Pro này là máy tính xách tay 15 inch cuối cùng của Apple không có Touch Bar, vì vậy nếu bạn có các phím tiêu chuẩn, bạn có thể có một mẫu máy nằm trong diện thu hồi. Sau đó đi tới menu Apple ở trên cùng bên trái và chọn About This Mac. Nếu nó nói MacBook MacBook Pro (Retina, 15 inch, Mid 2015), thì máy của bạn có thể là một phần của việc thu hồi.
Làm cách nào để biết MacBook của tôi có đủ điều kiện không?
Trong cùng một menu Giới thiệu về máy Mac này, bạn sẽ cần sao chép số sê-ri và nhập số đó vào trường Đủ điều kiện trên trang hỗ trợ của Apple .
Mô hình của tôi đủ điều kiện để sửa chữa. Tôi làm gì?
Bạn có thể Tìm Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple , đặt lịch hẹn tại Cửa hàng bán lẻ của Apple hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để sắp xếp dịch vụ gửi thư qua Trung tâm sửa chữa Apple. Và như mọi khi, hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu dữ liệu của mình trước.
Tôi vẫn có thể sử dụng MacBook của mình chứ?
Apple khuyên nên ngừng ngay việc sử dụng MacBook bị ảnh hưởng.
Apple sẽ sửa chữa nó như thế nào?
Việc sửa chữa liên quan đến việc thay pin. Không có phần khác của máy sẽ bị ảnh hưởng hoặc thay thế.
Sửa chữa sẽ chi phí cho tôi bất cứ điều gì?
Không, Chương trình thu hồi pin MacBook Pro 15 inch là miễn phí.
Sẽ mất bao lâu để sửa chữa?
Apple ước tính rằng dịch vụ có thể mất 1-2 tuần.
